[Chia sẻ] Lead là gì? Tổng hợp thông tin hữu ích về Lead

26-04-21

Bạn đang muốn tìm hiểu Lead là gì? Để biết ý nghĩa của nó, cùng những thông tin hữu ích liên quan đến Lead trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp thì bài viết này chính là nguồn tư liệu bạn nên đọc đó nhé! Thuật ngữ Lead là gì? Bạn đang muốn biết Lead […]

Bạn đang muốn tìm hiểu Lead là gì? Để biết ý nghĩa của nó, cùng những thông tin hữu ích liên quan đến Lead trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp thì bài viết này chính là nguồn tư liệu bạn nên đọc đó nhé!

  1. Thuật ngữ Lead là gì?

Thuật ngữ Lead là gì?

Thuật ngữ Lead là gì?

Bạn đang muốn biết Lead là gì? Đây là một thuật ngữ trong ngành marketing được dùng để chỉ đến một cá nhân hoặc một tổ chức thể hiện sự quan tâm đến việc mua các sản phẩm của doanh nghiệp bạn.

Nói một cách dễ hiểu thì Lead chính là khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, người có nhu cầu mua và quan tâm đến những gì bạn bán. Họ là đối tượng khách hàng sẽ tự nguyện cung cấp thông tin cho doanh nghiệp.

  1. Lead quan trọng với doanh nghiệp bởi?

Doanh nghiệp sẽ tiến hành lưu trữ thông tin hoặc đánh dấu các khách hàng có hành động mua hàng tiềm năng. Nhờ đó mà doanh nghiệp có thể biết được chính xác những khách hàng này đang ở vị trí nào trong quy trình bán hàng của mình. Thông qua đó có thể đưa ra kế hoạch để đẩy nhanh quá trình mua hàng của khách.

Mục tiêu chính là doanh nghiệp hướng đến chính là biến Lead thành khách hàng chính thức của doanh nghiệp và tạo ra doanh thu.

  1. Trong Marketing có các loại Lead nào?

Trong marketing, Lead được chia thành các loại như sau:

– Marketing-qualified leads (MQLs)

Marketing-qualified leads (MQLs)

Marketing-qualified leads (MQLs)

Đây là khách hàng tiềm năng marketing, là đối tượng được xác định có khả năng mua hàng trong marketing của doanh nghiệp. Nhờ các kênh quảng cáo marketing thu về lượng thông tin khách hàng, sau đó nguồn thông tin được phân tích và cho ra những danh sách Qualified Leads.

Để khách hàng trở thành Lead, doanh nghiệp cần sử dụng nhiều cách khác nhau để tạo ra khách hàng tiềm năng như:

+ Đăng ký nhận Email marketing.

+ Tải xuống các nội dung như template hoặc báo cáo.

+ Tham dự một sự kiện online hay hội thảo.

+ Điền thông tin vào các mẫu liên hệ hoặc các yêu cầu theo hệ thống.

Từ những cách trên, doanh nghiệp sẽ thu về được danh sách marketing-qualified lead (MQL), sử dụng danh sách này để tiếp tục quảng bá và thúc đẩy các khách hàng tiềm năng mua sản phẩm của doanh nghiệp.

– Sales-qualified leads (SQLs)

Đây là loại khách hàng tiềm năng để sale, họ là những đối tượng thông qua bộ tiếp thị hoặc bán hàng nghiên cứu ra, có khả năng và sẵn sàng cho việc mua hàng của doanh nghiệp.

Sau khi hoàn toàn MQL, bộ phận bán hàng hoặc phát triển kinh doanh của công ty sẽ theo dõi và đảm bảo những Lead thuộc này này đủ điều kiện để tiến tới quy trình mua hàng hiệu quả. Những đối tượng đủ điều kiện sẽ được thêm vào SQL. Tuy nhiên, nhiều số liệu cho thấy, chỉ có 25% Lead đủ điều kiện để trở thành Lead mà thôi. Để tăng hiệu quả thì doanh nghiệp cần có sự đồng bộ đội ngũ sale và marketing.

– Qualifying leads

Không phải tất các Lead đều có khả năng mua sản phẩm của bạn. Cần đưa ra danh sách các tiêu chí để đánh giá và xác định đối tượng có xác suất mua hàng cao nhất. Các tiêu chí đưa ra cần dựa vào sản phẩm đều có tiêu chí cụ thể như vị trí địa chỉ, lịch sử mua hàng, tuổi, giới tính,…

Bốn tiêu chí cần thiết nhất để đánh giá gồm ngân sách – thẩm quyền – nhu cầu – thời gian, cần có sự tùy chỉnh phù hợp với đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp. Sử dụng gọi điện cũng là cách hay để xác định Qualifying leads, nhờ đó bạn nắm được thông tin về sản phẩm họ quan tâm và khả năng tài chính mua sản phẩm của khách hàng.

  1. Yếu tố để chuyển đổi từ Lead sang Sales
Yếu tố để chuyển đổi từ Lead sang Sales

Yếu tố để chuyển đổi từ Lead sang Sales

Khi bạn đã xác định chính xác được khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp thông qua nhóm bán hàng và nhân viên marketing. Điều này đồng nghĩa khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng chuyển sang bộ phận sales trực tiếp, vậy làm thế nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi? Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần chú ý đến một số yếu tố như:

+ Phân chia khách hàng tiềm năng thông qua việc thiết lập một hệ thống đánh giá chính xác. Theo đó mà danh sách chuyển từ Lead sang sales sẽ tiến hành theo thời gian và sử dụng với công cụ C.

+ Chuyển đổi từ Lead sáng sales giúp tăng trao đổi và hợp tác giữa các phòng ban, nhờ đó tỷ lệ chốt đơn được cao hơn. Nắm đúng và chính xác thông tin khách hàng là điều cần thiết để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

+Mỗi cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng cần lên lịch và kế hoạch cụ thể. Điều này sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp, chỉnh chu hơn khi tiếp cận khách hàng, thông qua đó mà khách hàng cũng vui vẻ và hài lòng hơn.

Mục tiêu chính hướng đến là chọn ra những đối tượng khách hàng tiềm năng nhất, từ đó tập trung nguồn lực marketing để mang đến những nhu cầu cần thiết theo mong muốn của khách hàng để cuối cùng đi đến đích chốt mua hàng thành công.

Như vậy, trên đây là những thông tin hữu ích chia sẻ đến bạn hiểu Lead là gì? Những những vậy, bạn còn bỏ túi được rất nhiều thông tin hữu ích khác cho bản thân liên quan đến Lead trong marketing đó nhé! Bật mí với bạn, bạn có thể sử dụng dịch vụ digital marketingdịch vụ Facebook Ads cực hiệu quả cho chiến dịch Marketing của công ty mình với đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong nghề tại ondigitals.com đó nhé!

Nhận định kèo Châu Á Torino vs AC Milan (1h45 ngày 13/5)

12-05-21

Nhận định, thông tin tỷ lệ, ý kiến chuyên gia, dự đoán bóng đá Torino vs AC Milan vào lúc 1h45 ngày 13/5 thuộc khuôn khổ giải VĐQG Italia.

Nhận định tỷ lệ Sporting Lisbon vs Boavista (2h30 ngày 12/5)

11-05-21

[Chia sẻ] Lead là gì? Tổng hợp thông tin hữu ích về Lead

26-04-21

Bạn đang muốn tìm hiểu Lead là gì? Để biết ý nghĩa của nó, cùng những thông tin hữu ích liên quan đến Lead trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp

Xem ngày tốt động thổ tháng 9 năm 2021

07-01-21

Liên kết hữu ích: Keno | Lô đề ONE88 | Lô đề FABET | Lô đề DABET | |